윈도우11 환경에서 HP 등 프린터 기기 디스플레이에 발생하는 블루스크린 오류의 원인과 해결 방법을 안내합니다. 잘못된 프린터연결 및 윈도우 업데이트 충돌로 인한 펌웨어 정지 현상을 하드 리셋, Print Spooler 대기열 삭제, 드라이버 클린 설치 등을 통해 해결하는 5단계 전문 트러블슈팅 가이드를 확인하시기 바랍니다.

프린터 기기 자체의 LCD 또는 터치스크린 디스플레이에 파란색 배경과 오류 코드가 나타나며 조작이 불가능해지는 현상에 대한 해결 방법을 정리해보았습니다. 보통 블루스크린이라 하면 운영체제에서 발생하는 컴퓨터블루스크린을 떠올리지만, 이 증상은 프린터 내부 펌웨어의 치명적인 크래시를 의미합니다.

특히 HP(OfficeJet, Envy, LaserJet 등) 브랜드에서 B8XXXXXX, C4EBXXXX 등의 16진수 오류 코드와 함께 가장 대표적으로 발생하며, 캐논(Canon)이나 엡손(Epson) 기기에서도 간헐적으로 이와 유사한 디스플레이 정지 현상이 나타납니다....